Řešení nejčastějších problémů na iOS

Většina technických problémů při přístupu k N1 Casinu na iPhonu nebo iPadu má přímočaré řešení. Pokud narazíte na komplikaci, která není pokryta níže uvedenými postupy, obraťte se na tým zákaznické podpory N1 Casina dostupný přes live chat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

  • Stránka kasina se nenačítá nebo zobrazuje chybu: Zkontrolujte internetové připojení, vymažte cache Safari (Nastavení ' Safari ' Vymazat historii a data webů) a stránku načtěte znovu.
  • Face ID nebo Touch ID nefunguje pro přihlášení: Přejděte do Nastavení ' Safari ' Hesla a zkontrolujte, zda jsou uloženy přihlašovací údaje pro n1casino.com. V případě potřeby odstraňte záznam a přihlašovací údaje zadejte znovu.
  • Ikona PWA na domovské obrazovce neotevírá kasino ve fullscreen režimu: Odstraňte ikonu z domovské obrazovky a celý postup přidání přes Safari opakujte od začátku — ujistěte se, že stránka kasina byla plně načtena před klepnutím na ikonu sdílení.
  • Notifikace z kasina se nezobrazují: Otevřete Nastavení ' Oznámení ' Safari a ujistěte se, že oznámení jsou povolena. Následně na webu kasina v Safari znovu udělte souhlas s notifikacemi.
  • Hra zamrzne nebo se zasekává: Zavřete ostatní otevřené záložky v Safari, restartujte prohlížeč a ověřte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi iOS. Na starších zařízeních (iPhone 6S, 7) může být výkon u graficky náročných titulů živého kasina omezen.
  • Vklad nebo výběr výhry v pokladně nefunguje: Ujistěte se, že cookies a JavaScript jsou v Safari povoleny (Nastavení ' Safari). Vypněte případné blokátory reklam, které mohou narušovat funkci platební brány.

Pokud se problém nepodaří vyřešit žádným ze zmíněných postupů, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu N1 Casina prostřednictvím e-mailu support@n1casino.com nebo live chatu přímo na webu kasina. Podpora je dostupná v angličtině a němčině a odpovídá na e-mailové dotazy zpravidla do 24 hodin.

18+ Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!